Distributeur de glaçons réfrigérateur US samsung

J'ai malencontreusement fait "sauter" l'obturateur extérieur (sur la porte) du distributeur de glaçon de mon réfrigérateur samsung modèle RS 55 DX GNS; il était coincé par un peu de glace, je l'ai décoincé mais je n'arrive pas à le repositionner correctement; conséquence désormais j'ai beaucoup de glace qui se forme à l'intérieur de la partie congélateur ! Les réparateurs contactés refusent de se déplacer au prétexte qu'il a 10 ans.... mais la pièce n'est pas cassée, elle est toujours dans la porte, quasiment en place mais pas tout à fait (l'air passe) ; pour tout le reste mon réfrigérateur fonctionne très bien, y compris pour la production de glaçons; c'est juste la sortie du distributeur qui pose problème. Quelqu'un peut-il m'expliquer comment remettre correctement l'obturateur?