Effet rétroactif pour réclamation pension retraite

Bonjour Mon mari étant à la retraite depuis 3 ans, il perçoit régulièrement sa pension, mais l'année dernière il a perçu une pension diminué car par rapport à nos revenus, nous dépassions un plafond et nous devions payer des cotisations CSG et CRDS. Hors après avoir vérifié le tableau pour les prélèvements sociaux, nous nous sommes aperçus que nous n'étions pas concernés. Nous avons attendu que la caisse fasse le nécessaire puis ne voyant rien venir, nous avons fait des réclamations par mail, et n'ayant toujours pas de réponses nous avons adressé un courrier. Après 2 mois d'attente, nous avons été contacté par une personne qui va s'occuper du dossier mais qui nous dit que l'effet rétroactif se fera seulement à partir de décembre 2010. Que sommes-nous en droit de réclamer sachant que l'erreur vient de leurs services ? Nous perdons 11 mois x 45 euros environ qui va rester dans leur caisse ! Désolée d'avoir été si longue et merci pour vos réponses.