Facture en retard

J'ai recu une facture de VEOLIA d'un montant de 242 euros. Actuellement je beneficie du RSA, c'est pour cela que je n'ai pas les moyens de la règler en une fois. J'ai envoyer un courrier à Veolia pour demander la possibilitée d' un paiement en plusieurs fois. VEOLIA a refusé et me demande de payer en une seule fois. L'assistante sociale m'a dit que je n'avait droit qu'a une seule aide par an, jai deja eu une aide sociale il y a 6 mois. Du coup c'est une facture que je laisse en suspend car je ne sais plus quoi faire. Je viens de recevoir un rappel de leur part? Ya T-IL D autre recours? Est ce que je peut faire appel au tribunal?