Fuite gaz suite à intervention agent

Nous habitons une maison non reliée au gaz depuis plus de 20 ans (fermeture à l'arrivée sur rue par GDF à l'époque). Suite à une intervention sur rue le dimanche de Pâques, un agent a ouvert l'arrivée sans prévenir . La condamnation intérieure ayant été mal réalisée, nous avons eu une fuite très importante nécessitant l'intervention des Sapeur-Pompiers durant 1h30. Quelques jours plus tard, des agents GDF ont condamné définitivement le raccordement souterrain sur rue. Nous avons adressé un courrier aux services administratifs de GDF. Lesquels nous ont renvoyé par téléphone à un numéro de services techniques qui refuse de nous communiquer une adresse puisque nous n'avons pas de contrat... Les questions contenues dans notre courrier sont simples : - L’arrivée de gaz sur la rue n’aurait-elle pas du être plombée ? - Sachant que le robinet d’arrêt sur rue était fermé, signifiant la non utilisation du gaz, pourquoi a-t-il été ouvert ? - Pourquoi n'avons nous pas été prévenus de l'intervention (y a-t-il une procédure ?) - Dans l’hypothèse ou nous serions amenés à changer notre système de chauffage, actuellement au fuel, pour une installation au gaz, nous ne souhaitons pas être pénalisés par un coût supplémentaire et substantiel lié à la condamnation de l’installation sur la rue. Nous sommes donc dans l'impasse et pensons, du fait du mépris et du déni affiché, porter plainte. Merci de votre éclairage.