Hublot se ferme mais pas le "toc" avant la mise en route

Bonjour, j'ai un lave linge hublot. quand je ferme la porte et que je selectionne le programme, la machine ne démarre pas. je constate qu'il n'y a pas le petit buit "toc" pour le vérouillage. Du coup les boutons clignotent. J'ai démonté la porte, pas de pièces cassées, j'ai regardé j'ai l'impression que les fils sons tous branchés. On m'a dit que je peux éventuellement couper un fil pour ne pas avoir ce problème, cela dit il faudra que je fasse attention que le programme se termine pour ouvrir l'hublot car celui ci ne sera plus jamais vérouillé (ce qui ne me pose pas de problèmes, nous n'avons pas d'enfants). Pourriez vous me donner vos conseils svp. c'est une Clayton