Bonjour,
Ce n'est pas sur ce site qu'il faut vous adresser pour obtenir une réponse mais sur le site www.agirc-arrco.fr
Vous devez aussi avoir leurs coordonnées téléphoniques, sur des documents en votre possession (peut-être qu'ils attendent une pièce de votre part que vous n'avez pas retournée et c'est ce qui retarde le paiement ?)