Mon lave linge Fagor innovation classe AA

Mon lave linge est neuf et je n'arrive a le faire fonctionner correctement il met au moins une heure a ce lancé car il ce lance 10minute et le bouton Prélavage clignote il faut donc que je rappui sur le bouton départ et sa le fait au moins dix fois ! Comment je peu faire pour que la machine ce lance sans le prélavage ? (comme une machine a laver "normal")