Je n'est pas de compteur d'eau

Quoi faire? je suis locataire dans un appart renové ou rien et au norme et il y a toujours un truc qu'il tombe en panne (la chaudierre, la canalisation souvent boucher etc.), bref la vie souvent sans l'eau chaude et chauffage. ce pour ça je dors avec mes 3 enfants chez mes beaux parents, cars mon mari travail en deplacement. temps en temps je recupere mes courriers et mes affairs et c'est tout. il n'y a pas longs temps j'ai reçu une facture d'eau à payer (400 euros quand -même) et je n'est pas de compteur d'eau. d'ou veolia sort ces chiffres? sans compteur sans preuve est-ce qu'il faut payer ou pas? jamais je ne pouvais pas utilliser autant d'eau.