NETTOYAGE CHEMINEE A FOYER FERME

J'ai acquis en 2009 une cheminée ronde avec un foyer rond qui se lève à la verticale à l'aide d'une crémaillère. j'ai essayé de nettoyé à l'intérieur du foyer , en vain car il est physiquement impossible de le nettoyer, donc la vitre ronde qui est très visible lorsqu'elle est fermée sera en très peu de temps toute noire . J'ai écrit au vendeur, pour savoir si une modification avec une ouverture lattérale serait possible. Il me disent que non, qu'il faut que j'utilise un produit qu'ils commercialisent . Mais comme l'intérieur du foyer est inaccessible, cette réponse ne me convient pas du tout ma question est : l'insert d'une cheminée doit il prévoir une ouverture lattérale pour le nettoyage j'ai très envie de faire intervenir un expert judiciaire .