Pb rinçage et essorage sur Candy proxima 1300

Bonjour, Ma machine à laver Candy Proxima 1300 s'arrête en cours de cycle systématiquement avant le rinçage. A ce moment là, j'éteins la machine à laver, je pose au sol le tuyau d'écacuation de l'eau (de l'eau coule alors du tuyau), puis je remets la machine en route sur position rinçage en maintenant le tuyau au sol et alors le rinçage s'effectue normalement. Je réitère ensuite la même opération pour effectuer l'essorage. Bref quand le tuyau d'évacuation d'eau est orienté vers le haut le rinçage ne se fait pas et lorsqu'il est orienté vers le bas, le rinçage fonctionne. Est-ce un pb de pompe de rinçage ? Où commander la pièce ? Quel est son coût et est-ce compliqué à remplacer ? Par avance merci de vos réponses et conseils.