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Plus d'accès à un compte qui n'est plus visible sans aucune raison !

Question de hillomonie le 12/04/2018 à 11h54
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Bonjour, et merci pour votre attention. Voilà je travaille pour une collectivité on a décidé de lancer un facebook au nom de notre maire donc pas de pseudo, mon collègue à changé le mot de passe bref tout va bien, le lendemain vers 11h00 le compte n'est plus visible par les autres et de plus, plus aucun moyen de se connecter dessus !!! à chaque fois nous avons ce message : Vous avez essayé trop de codes. Veuillez réessayer plus tard. on a patienté 2h ensuite 24h avant de nous reconnecter et toujours le même problèmes ! les cookies/caches ont été vidé, pas moyen d'accéder à ce compte qui est toujours affilié à la bonne adresse donc ce ne serait pas un piratage, voilà si vous avez un solution nous sommes preneur ! Un grand merci d'avance !
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