Pose de baie vitrée déformée

En oct 2007,suite à une commande, une entreprise a effectué la fourniture et la pose de baies vitrées PVC à mon domicile. La même semaine, suite à des problèmes d'ouverture, le service après-vente a constaté le cintrage des coulissants et la société fabricante a envoyé par 2 fois (échelonné sur 2 ans) un technicien qui a demonté, redressé les menuiseries. Le problème persiste toujours. Comment puis-je faire pour avoir gain de cause pour le remplacement de ces 2 baies vitrées.