Pourquoi je ne reçois pas mes remboursements de la

Depuis 1968 que je suis adhérent à la mutuelle des FAR. Ces derniers 7 ans cet organisme ne me rembourse pas du tout ou une partie très minime alors que j'envoie les dossier de maladies me concernant au complet. Je me demande où passent les frais de remboursements concernant ces dossiers. je souffre beaucoup de cet organisme et quant je réclame, je ne reçois aucune réponse et sir je sollicite un listing je ne le reçois pas