Préparateur eau chaude chaudiere créatis xenieum

Bonjour,je possède une chaudiére créatis xénieum (idéal standard) de mai 2005,avec une production d'eau chaude a coté mème marque.Nue fuite d'eau c'est crée a la trappe devant,j'ai commandé un joint neuf,mais au démontage des ecrous tournaient dans le vide (rouillés) un fois la trappe déposée:horreur tous le bord de la cuve n'était que de la dentelle,bouffé par la rouille donc la cuve HS a changée.Cela est il normal au bout de 5 ans,j'ai écrit a la maison mere sans réponse.Ce proplème est il connu ? que faut il faire.Puis je changer deprépérateur par une autre marque? et quelle est la meilleur !!! Dans l'attente d'une réponse cordialement Daniel.