Probleme eau chaude sanitaire?

Bonjour j ai un problème avec ma chaudière ideal standart. En position été ma chaudière produit de l eau chaude pour le chauffage et va directement dans les radiateurs. Comment est ce possible. Pour info lorsque je tire sur la vanne 7 il ne se passe rien pas d eau qui sort. La pompe a eau fonctionne "correctement" mais se met en sécurité malgré la pression. les radiateurs sont purgés dons pas d air .les soit disant experts en ideal standart sont incapable de trouver le problème.... ce qui m inquiète c est que depuis le début , âpres 10 minutes de douche malgré un ballon d' ECS âpres nous n avons jamais eu plus d eau chaude. depuis 2 mois la pompe a eau fait un bruit a faire peur, cela claque comme si une pièce métallique est coincé dans la pompe a eau. La pression monte rapidement et cela claque fort et elle se met en sécurité. Pouvez-vous m aider svp.