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Le produit commandé est détérioré à la réception

Question anonyme le 11/02/2009 à 19h15
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J'ai acheté un store de terrasse neuf en offre spéciale chez leroy merlin. Ce store était stocké dans un autre dépot donc je ne pouvais le receptionner que 3 semaines plus tard. A la reception il était cabossé et rayé car abscence de protection durant les multiples manipulations de Leroy Merlin( c'était le seul du lot dans cet état, tous les autres étaient dans l'embalage d'origine. Le magasin m'a fait un bon de commande avec la ref du produit sans noter que le produit pouvait étre d'occasion ou abimé. Le produit ne ce fait plus. Suis je en droit d'exiger à ce que Leroy merlin honore ça commande voir même par un produit similaire de remplacement ? Merci pour vos réponce éclairée. Cordialement
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