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Que faire face a l'arnaque du site Be 2 ,site de rencontres

Question de tgitga le 19/04/2011 à 03h54
Dernière réponse le 22/05/2015 à 01h15
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Impossible de résilier un abonnement a ce site : le service client fait le mort. en réponse aux mails qui lui sont envoyés ; impossible de résilier directement sur le site : j'ai oublie mon mot de passe et ils ne réagissent pas a mes demandes d'envoi par mail ; de plus mon compte a été débite en une fois de 6mois d'abonnement alors que je m'attendais a un débit d'un mois . QUE FAIRE pour m'en sortir ???
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16 réponses pour « 
Que faire face a l'arnaque du site Be 2 ,site de rencontres
 »
Réponse de canounet
Le 19/04/2011 à 08h09
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En commençant par faire opposition sur les retraits vous ferez peut-être bouger les choses couvrez-vous avec une lettre RAR (garder copie) si pas de réaction de leur part, tant mieux
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Réponse de catalogue1
Le 21/04/2011 à 07h20
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Moi je voudrais avoir les coordonnees de be2 car je ne peu pas resilie merci de me communique
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Réponse de tgitga
Le 21/04/2011 à 08h24
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J'ai envoyé une LR+AR à l'adresse suivante : Be 2 SARL 12 rue Jean Euglig L - 1466 LUXEMBOURG B 123206 Ils ne réagiront probablement pas : leur arnaque est bien rôdée , mais au moins cette lettre sert de couverture pour le cas où l'idée leur viendrait d'engager une procédure contre moi J'ai aussi trouvé l'adresse d'un site créé par le Ministère de l'Intérieur pour le signalement des arnaques sur internet ; l'anonymat peut être conservé sur ce site si on le souhaite ; voici l'adresse du site http://www.internet-signalement.gouv.fr
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Réponse anonyme
Le 29/04/2011 à 15h26
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Bonjour, Je suis Christine, du service clientèle be2. Nous sommes désolés que certains clients ont fait de mauvaises expériences avec be2. Aussi, si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter à service-client@be2.fr : Soyez assurés que nous prenons vos commentaires et vos problèmes au sérieux et que nous répondrons à votre message avec soin. Pour résilier votre abonnement celle-ci doit nous parvenir signée au moins 14 jours avant le renouvellement de votre abonnement soit par : Fax au + 33 1 72 70 32 45 Ou par courrier à notre adresse : be2 SARL 291 route d'Arlon L-1150 Luxembourg Sincères salutations, Christine Lagrange Service clientèle ____________________ Email: service-client@be2.fr
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Réponse de Zuuuut
Le 13/05/2011 à 09h47
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Bonjour Je me suis fait aussi arnaquée, je me suis inscrite il y a deux ans. L'année dernière ils ont aussi voulu me prélever mais après quelques échanges avec eux ils m'avaient remboursé et résilié mon abonnement (j'ai gardé le mail prouvant qu'ils avaient résilié mon abonnement). Mais là cette année bim ils veulent me re-prélever et là j'ai reçu un mail comme quoi mon dossier était parti en recouvrement. Alors que selon la loi la résiliation concerne l'annulation des effets futurs du contrat en clair il n'y a pas de contrat! Je leur ai envoyé une lettre simple, des tonnes de mails, j'ai aussi envoyé un mail à la répression des fraudes et sur le site des consommateurs européens. Je m'inquiète quand même, ils n'ont pas mon adresse mais peuvent ils me retrouver? que dois je faire? Merci d'avance
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Réponse de tgitga
Le 13/05/2011 à 10h17
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Bonjour Je pense que juridiquement , ils ne peuvent rien contre vous : ils ne sont pas en droit de prélever quoi que ce soit après avoir accusé réception de votre résiliation et qui plus est après l'avoir confirmée par mail ; conservez précieusement vos documents !! Je suis outrée par tant de mauvaise foi Personnellemet je ne me suis pas contentée d'une lettre recommandée , j'ai aussi fait changer ma carte bancaire et je les attends de pied ferme !!
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Réponse de Zuuuut
Le 13/05/2011 à 10h24
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Je viens de leur renvoyer un mail avec une CC pour le site des consommateurs européens et Oh miracle je viens d'avoir une réponse de Be2 me disant que je ne leur devais plus rien, que mon profil était effacé!! La menace fonctionne... Merci pour votre réponse en tout cas! Ne vous laissez pas faire!!
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Réponse de biba96
Le 18/07/2012 à 11h10
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Démarche: plainte au commissariat pour vol de coordonnées bancaires et évidemment opposition à la carte bancaire exiger la suppression de toutes vos coordonnées ( photo, fiche etc) de leur site et de leurs propres fichiers (cf loi Informatique et libertés en France) et enfin à la moindre intimidation, porter plainte au TGI Des escrocs
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Réponse anonyme
Le 15/04/2013 à 21h21
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Aujourd'hui 15 avril 2013 je viens de me faire avoir comme beaucoup de personnes ; en fait j'ai fais l'erreur de comprendre que le paiement était de 29,80 euros ; seulement ds la minute qui à suivi j'ai été débité de 298,80 euros soit pour l'année !! quelle idiote j'ai été , plus rien pour finir le mois ; je l'ai est contacté ds le sminutes qui ont suivi mon erreur d'interprétation , seulement j'ai eu comme réponse qu'ils ne pouvait me dédomager que ds 3 semaines , alors que ns avons 7 jours pour ns rétracter ; j'en suis malade ,me suis mise ds une situation financière grave , et je ne sai spas s'ils vont me rembourser ; j'ai écris ; j'ai fais opposition a ma banque mais trop tard !! que dois je faire ?? suis boulversée .merci de votre aide
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Réponse de biba96
Le 17/04/2013 à 22h30
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Pourquoi trop tard? dis à ta banque qu'il y a eu utilisation par le site de manière frauduleuse de tes coordonnées bancaires.
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Réponse de Sissou000
Le 24/06/2013 à 19h59
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Moi, je suis en suisse et je suis dans la même situation que bcp de monde. Je me suis inscrite sur Be2 en mars 2012, après quelques connexions, j'ai payé pour lire les messages, un abonnement de 6 mois. Au bout d'un mois, je n'arrivais plus à me connecter, le mot de passe était refusé. J'ai demandé à plusieurs reprises le renvoi d'un mot de passe, mais je n'ai reçu aucun mail ! puis en août 2012, j'ai résilié l'abonnement par mail. Je n'ai pas eu de réponse et pas eu de débit non plus. Mais voilà qu'en mars 2013, Be2 me débite de 359.80 CHF ! j'ai écrit un mail pour qu'il me donne des explications, aucune réponse. J'ai donc écrit à ma banque pour faire bloquer se prélèvement, j'ai rempli un questionnaire et envoyé les copies de mails, ma banque a rétracté le paiement et me l'a remboursé. Mais c'était sans compter sur l'acharnement de Be2, j'ai reçu comme la plupart des mails de menaces pour que je paie, j'ai à chaque fois répondu en joignant les premiers mails, pas de réponse. Aujoud'hui, je reçois une sommation de paiement dans les 10 jours de la part d'Intrum Justitia (maison de recouvrement), sinon une poursuite sera engagée contre moi... Je vais leur écrire un recommandé, mais je sais que cela ne changera pas gand-chose! Quelqu'un a t'il eu aussi ces menaces ? Merci
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Réponse de biba96
Le 26/06/2013 à 13h32
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Il ne faut même pas bouger... ne se faire aucun cheveu blanc, en avoir rien à faire à partir du moment où vous êtes certain d'avoir fait opposition à votre mode de paiement. Personne n'a été condamné par un tribunal officiellement. Ce n'est que de l'intimidation, principale arme de ces escrocs du net ( be 2 + pseudo huissier) Par contre si vous en avez l'énergie vous pouvez vous les attaquer juridiquement et percevoir des indemnités conséquentes.
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Réponse de Sissou000
Le 26/06/2013 à 20h03
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Merci pour votre réponse biba96. J'ai envoyé un recommandé avec les preuves à la maison de recouvrement. Je sais que cette société n'a pas le droit d'exercer dans mon canton et les frais supplémentaires qu'ils facturent ne seront pas reconnu si cela doit aller jusqu'au tribunal. Cette société est assez réputée pour mettre les gens en poursuite, ils sont mandatés et exécutent les ordres sans scrupule! Je vous tiendrais au courant de la suite des événements. Il est clair que si cela devait aller plus loin, je déposerais plainte...
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Réponse de biba96
Le 26/06/2013 à 22h31
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En France vous auriez à déposer plainte auprès du tribunal contre la société de recouvrement et la société be2. Dès qu'une plainte est déposée, la procédure est lancée... Menacez les donc de cela. Inutile d'envoyer les preuves : vous êtes dans votre bon droit. Gardez les pour le juge. Pas de soucis surtout
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Réponse de Vdevendetta
Le 29/11/2013 à 15h30
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J'ai essayé de recupérer l'argent qu'ils m'ont volés, mais par mail ou fax, on n'avance pas. C'est une société en Allemagne qu'il faut appeler ! Insparx GmbH Goethestr. 4, München, Allemagne tél : +49 89 54546053 fax :+49 89 54546055
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Réponse anonyme
Le 22/05/2015 à 01h15
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Je suis victime moi aussi. Merci de me donner l'adresse mail afin de résilier immédiatement cet abonnement. Sommes nous donc stupides de nous engager sur ces sites de MRD. Merci pour la réponse
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