Quel dedommagement ?

Bonjour , d'avance merci à tous ceux qui pourront me renseigner, voilà le 30.01.10 je commande une salle à manger complète dans une grande enseigne pres de chez moi, date de livraison prevué le 20.04.10 , jusque la pas de soucis , sauf que sans nouvelle de leur part à la date dite , je prends contact avec l'enseigne en question qui me recontacte après de multiples relances de ma part , j'apprends que le fournisseur a du retard est que finalement il y aura deux mois supplementaire d'attente uniquement sur la table , je décide donc de me faire tout livrer en même temps , je négocie bien evidement une ristourne pour retard , resultat 150 euros !!!!! je demande de qui se moque t'on et demande a ce qu'il revoit au plus haut la negoce, depuis malgre mes coups de telephone ainsi que recommandée avec accusé reception , je n'ai aucune nouvelle ; si ce n'est que le transporteur m'a contacter afin de me livrer mardi , mais à ce jour je n'ai pas le montant de la ristourne alors que dois-je faire entant donné que je n'arrive pas à joindre le directeur du magasin , ni à le rencontrer, je ne paye pas le solde au transporteur ? que faire !!!! merci de votre aide