Quest-ce qu'un protocole pour les séances kiné

Je suis fonctionnaire, j'ai des épicondylites bilatérales, je fais des séances de kiné depuis plus de deux ans, mais depuis une semaine le service qui s'occupe de çal m'a demandé pour mes séances de kiné un protocole, je ne sais pas ce que c'est. On ne m'a jamais demandé avant ce document. Après chaque prescription de séances de kiné par le généraliste et le rhumatologue, le kiné envoyait une demande préalable pour les séances, et au bout de 3 semaines si l'administration ne répondait pas cela voulait dire qu'il donnait leur accord. Depuis les personnes de ce bureau dépasse les bornes, ils me font des réflexions sur ma maladie retarde de me donner mes papiers quand je leur demande. En ce qui concerne les feuilles de maladie professionnelle pour le médecins, la pharmacie et les spécialistes auparavant je faisais des photocopies comme il me l'avait dit, cela a durée 2 ans, mais maintenant ils me demandent de me présenter au bureau tous les mois pour demander les feuilles, dois je en parler à la médecine du travail ? Car étant très fatiguée avec mes problèmes de santé, je n'en peut plus de supporter leur comportement, je leur ai demandé qu'est-ce que c'est qu'un protocole donnez moi un exemple, ils ne me répondent pas. Je ne peux pas retarder mes soins.