Radiee de pole emploi par erreur

Bonjour, la semaine derniere je recois un courrier de pole emploi qui me dit que je suis radiee pour non presentation a un rdv. seulement,j'etais bel et bien a ce rdv...cherchez l'erreur !!! il est quand meme malheureux de se faire radier en suivant a la lettre les convocations de pole emploi mais mon aimable conseillere ce jour la (qui je precise limite s'excuse de devoir me faire signer un papier pr justifier ma presence) s'est trompee de touche !!! ET AU LIEU DE CONFIRMER ELLE A STIPULER QUE JE NE M'ETAIS PAS PRESENTEE EN UN SIMPLE CLIC !!! Je me presente donc le lundi a 9h00 a l'agence.l'accueuil me confirme que c'est une erreur de leur part en me montrant l'ordinateur et se dirige tout droit vers son responsable qui m'indique qu'il se charge de mon dossier pour retablir la situation et que tout devrais etre reglé.mais surprise !!! je viens de recevoir un courrier pour une demande d'allocation simplifiee !!! ils font l'erreur ... et excusez moi du terme, vous devez vous demerder clairement.je vais donc retourner a l'agence des lundi et je n'en bougerai pas tant que mon dossier ne sera pas entierement retabli.cependant je trouve que tout cela va beaucoup trop loin.priver une mere de famille de ses allocations alors qu'elle se presente au rdv est tout simplement inadmissible !! mais bien sur... quand on fait une erreur,on se doit de la corrigé tres vite..mais eux dans tout ca..combien de temps vont-ils mettre pour regler mon probleme??? je veux donc deposer plainte contre pole emploi et savoir si quelqu'un aurait des petits conseils a me fournir...