Reclamation et demande d'aide

Monsieur Le Consul,ma niece vient de recevoir le refus pour sa demande de visa d'espagne alors qu'elle avait tous les papiers necessaire: passeport en cour de validiter ,le rendez vous du centre d'ophtalmologie a barcelonne,le virement de la banque, le certificat de l'ophtalmologue d 'oran, certificat de scolarité,la reservation d'hotel en l'espagne,ainsi que d'autres papiers completant son dossier . la vue de ma niece baisse de plus en plus malgrès son age(21ans) Dans l'espoir que ma requete recevra un accueil favorable de votre part,prière Monsieur le consule mes remerciements anticipés