Reclamation resultat du bac

Ma fille est redoublante bac sti , cette année il lui manquait 18 point , au rattrapage elle a recupere 15 pts, elle a eu 337 pts sur 340, elle est à 3 pts d'avoir le bac avec un avis favorable sur son dossier, ils n'ont pas ouvert le dossier qui n'est ni signé ni tamponné par les examinateurs, la feuille de note n'est pas correctement remplie, toutes les notes n'apparaissent pas , il n'est mentionné nulle part qu'elle n'a pas son bac alors que "recalé" ou "refusé" devrai être inscrit au bas de la feuille. quel recours puis je avoir. merci de votre réponse