Refus de me rendre un objet lors du déménagement.

Bonjour, J'ai fait appel à une entreprise de déménagement en septembre 2015. Le jour J, ils sont venus, ont tout emballé, et arrivés sur les lieux ont rapidement tout déchargé, puis ont fait leur travail. ils m'ont fait signé la lettre de voiture. Ils étaient pressé. Mais en ouvrant tous mes cartons, ils ne m'ont pas donné un objet qui m'appartient. Je les les ai recontactés, par la suite. Ils devraient l'envoyer par colis postal. Hors, ils m'ont mené en bateau et ne m'ont jamais rendu ce qui m'appartient. Je les ai appelé à plusieurs reprises, mais en vain ! j'ai réglé mon déménagement en plusieurs paiements, dont 2 chèques qui restent à encaisser. Aucun dialogue n'est plus possible, et je me retrouve seule face à cette situation. Quel moyen de pression je peux utiliser à leur encontre? est ce que je peux faire opposition sur les 2 derniers chèques, pour qu'il me rende ce qui m'appartient? en ai-je le droit? Merci de me répondre rapidement. Cordialement.