Retrait de carte banquaire suite incident

Voilas la banque ma demande de remettre ma carte,le probleme c est que je n ai plus de moyen consultation de compte a par internet que je nai toujour sur moi,et on ne ma donne aucun autre moyen de pourvoir juste consulte les activite et mouvement de mon compte en banque, ma question et la banque peut elle me laissé sans moyen de consulte mon compte a tout moment n y a t il pas un article que stipule un droit ou pas de moyen consulte,malgres les soucis banquaire, c est quand mes salaire que je gagne durement touts les jours merci