Suspension de pension

Bonsoir, Justifiant une révision de pension due à mes 55 ans, la CNAV m'a envoyé un dossier à remplir. N’y comprenant rien et refusant de m'aider à le remplir ; tout en me précisant que je n’avais pas de délai précis. J’ai dû faire appel à une assistante social et remit le dossier complet le 14 octobre, trois mois plus tard. Directement au guichet. Le 18, je reçu un courrier du service CNAV me mentionnant que le paiement était interrompu du fait que j'avais rendu le dossier trop tard. Cela est-il légal? Merci pour votre réponse.