Table console ne correspond pas au descriptif de l

On a acheté une table console en chene massif apres reception et montage celle ci n'est pas stable ainsi que les pieds de renforts de plus elle n'est pas de la couleur commandée, nous avons fait une lettre AR sous 3 jours pour la demande de remboursement ou un avoir que l'on veut utiliser pour le reglement final d'un canapé en attente de reception.il ne veulent pas nous rembourser ni utiliser l'avoir pour solder le canapé il nous propose un bon d'achat que l'on ne veut pas. merci de votre conseil.Vincent