Bonjour,
votre question est imprécise : si vous essayez de faire des glaçons avec de l'eau quasi pure, l'eau reste-t-elle elle aussi liquide ? Si oui, il y a en effet un problème. Sinon, rien ne prouve que votre réfrigérateur soit en panne : n'oublions pas que (à pression atmosphérique normale) seule l'EAU PURE gèle sous zéro degré.