Voyant verrouillage arrete la machine

Bonjour, je me permets de vous importuner car je ne sais plus quoi faire, mon lave linge s’arrête parce que (mon avis personnel ) le voyant verrouillage porte s'éteint, et aussi il y a un bruit anormale quand le moteur tourne. Ayant acheté la garantie excellence chez conforama (119 €) ils sont venu intervenir, n'ont rien fait mais elle fonctionnait. Le technicien m'a dit que j'avais une tension électrique de 217v et qu'il fallait intervenir sur mon électricité. EDF m'ont répondu que la tension était normal et que confo devait réparer la machine. Mais le gros problème est que Confo garantie excellence ne veut pas intervenir une deuxième fois, QUE DOIS-JE FAIRE ?? Je vous remercie à l'avance e votre aide