Slt, j'ai déjà travaillé dans plusieurs centres d'appel et bein je peux dire que les questions répétitives sont :
- Présentez-vous
- c'est quoi un centre d'appel?
- pourquoi vous avez choisi un tel centre?
- c'est quoi la différence entre l'émission et la réception d'appel?
- comment vous avez connu notre centre?
bref, des questions pour révéler votre capacité de communiquer et comment vous exprimer au niveau de l'élocution, le débit et bein voilà