Mon frère a eu un accident de travail très grave le vendredi et devait partir samedi matin en Tunisie 2 semaines. Son voyage ne lui a pas été remboursé pour faute de non prise d'assurance, que peut-il faire pour que sa part lui soit remboursée c'est un cas de force majeur, le voyage a été payé par carte bancaire,la carte de crédit master card peut-elle jouer dans ce cas? L'agence de voyage doit-elle rembourser le voyage?
Merci de me répondre, amicalement
Annette Brand-Haas