Annulation location de vacances suite à maladie grave

Bjr, nous avions réservé une semaine de location d'un appartement dans une station de ski pour la semaine du 12 au 19 février dernier. Comme convenu nous avons envoyé le solde de cette location dans le courant du mois de janvier aux propriétaires ; il a été encaissé. Or, trois jours avant le départ nous avons appris suite à un grave malaise que le père de mon mari était atteint d'une leucémie aigue et que ses jours étaient en danger. Nous avons donc été contraints d'annuler nos vacances. Les propriétaires ont été prévenus aussitôt et ne nous ont absolument pas proposé de nous rembourser cette location, ni un arrangement amiable. Avons-nous un moyen de récupérer tout ou partie du montant de cette location ?