Canapé refusé à la livraison pr défauts

J'ai commandé un canapé méridienne cuir à la livraison j'ai constaté des plis et poches ds la finition j'ai refusé de le garder les livreurs très en colère de repartir avec la responsable de Mr Meuble me dit qu'il est convenable que c'est normal puis je demander qu'il me le remplace ou choisir un autre canapé ou si non me faire rembourser l'acompte versé à la commande qui date de février 2020 (j'ai même un doute sur le cuir car je viens de lire qu'il s'agit d'un cuir recouvert qu'est ce que cela veut dire ?) Merci de votre aide