Des la livraison de 2 canapés cuir de vachette aniline pleine fleur de chez natuzzi des marques blanches sont apparues et le cuir marque des qu'on le touche avec une utilisation normale..le magasin a fait venir un expert du cuir (delegué par natuzzi) qui sur son rapport a demandé le changement des canape mais le magasin refuse et propose un detachage et traitement pour 500 euros par canapé.
comment puis trouver un expert neutre?