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Paiement avant livraison

Question de Luce83 le 24/08/2020 à 18h48
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Bonjour, Je 23 mai 2020 j'ai commandé un canapé, la maison m'a fait une facture et m'a demandé de payer en totalité, et que vu la crise sanitaire ce canapé me sera livré dans 8 à 10 semaines.Mon chèque fait au non du magasin a été débité le 25 mai. Cela fait donc 13 semaines et toujours pas de canapé.Je me suis renseignée, et on me dit que la comptable de la maison qui fabrique et vend les canapés est en congés et qu'elle n'a pas enregistré le paiement. Quels sont mes recours car ma patience commence à diminuer sérieusement. Merci de m'aider. Cordialement, Luce83
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