Comment faire expertiser un canapé en cuir

Bonjour, nous avons acheté un canapé soi-disant en cuir chez mobiliernitro.com il faisait petit à petit des traces d'usure qui ne se revenaient pas à la bormale. 6 mois après il a fait une fissure dans un endroit et dans un autre endroit qu'on utilisait pas beaucoup. on voit qu'à l'endroit d'une fissure il y a fes fils en tissus qui apparaissent en grandes quantités et "le cuir" se détachent par petits morceaux de moins que 1 mm, ce que je trouve pas normal. le site refuse d'admettre que c'est pas du cuir. comment peut-on expertiser le canapé? merci