Carte SS européenne retraités résidants à l'étrang

Mes parents sont espagnols et perçoivent une pension de retraite française après avoir travaillé 40 ans en france, depuis 15 ans ils sont rentrés dans leur pays d'origine et voilà qu'à l'occasion d'un prochain séjour en france ils solicitent en espagne leur carte SS européenne (pour si jamais ils avaient besoin de soins durant leur visite), l'Administration de la SS leur dit qu'ils ne sont pas aptes à confeccioner cette carte puisque c'est la France qui paie leur pension de retraite et que c'est donc à elle qu'il faut demander d'établir cette carte vital européenne... Je ne sais pas par où commencer pour démarrer cette démarche! J'habite moi même l'Espagne. Merci d'avance pour vos sages conseils et votre collaboration Lola Sencianes