Contrat d'entretien et ramonage chaudière optionnel ????

Bonjour, ma chaudière à condensation (gaz de ville) ayant maintenant 7 ans, j'ai décidé de prendre un contrat de maintenance pièces et main d'oeuvre et déplacements. Je découvre avec stupeur que le ramonage (qui est censé être obligatoire?) ne figure pas dans mon contrat et qu'il est proposé en option !!!. En plus l'agent qui s'est déplacé pour établir le devis ne m'en a pas parlé, je viens de le découvrir en lisant le contenu précis de ce contrat. 1) est ce normal ? 2) que puis je faire pour exiger que ce travail fasse partie intégrante du contrat de maintenance il s'agit pourtant d'une grande enseigne de la maintenance chaudière .. est ce une arnaque ?? merci de vos réponses