Demande CIN au consulat et bloquer une vente par voix consulaire

Voilà j’ai la double nationalité je souhaite faire ma ci et passeport ou puis je récupérer les documents et le formulaire 12S. Je suis allée au consulat à Lyon, (proche de mon domicile) la personne n'a pas voulu me donner le formulaire pour la CI, elle m'a dit de me rendre au consulat de Metz, mon lieu de naissance et le département de domicile de mon papa pour déposer ma demande suis-je obliger de m'y rendre ou possible de le faire par courrier car j’habite dans un autre département? puis-je faire bloquer une vente par voix consulaire le temps d’obtenir mes papiers Merci, cordialement