Akerys refuse de me rembourser mes deux mois de caution sous des motifs que je refute;ils ont cesse de me repondre aux lettres recommandees en particulier la derniere ds laquelle je refutais tous leurs arguments; y a t il une demarche aupres des tribunaux que je peux faire moi meme
je me suis apercue sur des forums que c'etait leur politique : ne rembourser aucune caution!
Bonjour,
Je suis Clotilde, Community Manager pour les locataires du Groupe AKERYS.
Je vous invite à me faire part de vos coordonnées par e-mail, je transmettrai alors votre requête au service le plus approprié afin qu’il y réponde au plus vite. J'aurai besoin pour cela de vos nom, prénom, numéro de téléphone, et adresse de la résidence SVP.
Mon e-mail : clotildelapierre [at] gmail . com (sans espaces)
Dans un souci d'efficacité, nous avons mis en place début février un nouveau numéro de téléphone pour les locataires, visible sur cette vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=2CEBEaYynvA.
Nous vous invitons également à consulter ce communiqué < http://akerys.agence-presse.net/2010/02/12/akerys-locataires-services/ > pour prendre connaissance des nouveaux services que nous proposons à nos clients locataires.
Enfin, nous vous invitons à exprimer vos requêtes sur ce Groupe Facebook que nous venons de créer : http://www.facebook.com/group.php?v=app_2373072738&gid=298576653584#!/group.php?v=wall&gid=298576653584
A bientôt,
Clotilde - AKERYS