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Resiliation forfait mobile pour départ au canada

Question anonyme le 31/05/2012 à 23h14
Dernière réponse le 07/06/2012 à 23h16
[ ! ]
Je suis parti vivre au canada depuis le 16/01/2012, or j'avais un forfait mobile SFR avec engagement jusqu'au 20/12/2013. J'ai envoyé les justificatifs (visa, lettre de mon employeur au Québec, contrat de location) au service client. Mais j'ai reçu une facture de 297,43 euros pour frais de résiliation anticipée. SFR me dit que les pièces justificatives ne conviennent pas car elles ne prouvent pas mon départ pour plus d'un an. Est-ce légal ce délai d'un an ? Puis-je contester ma facture sachant que le délai n'est stipulé nulle part dans les conditions générales de ventes. Merci de votre réponse.
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2 réponses pour « 
resiliation forfait mobile pour départ au canada
 »
Réponse de CHAUMIR
Le 01/06/2012 é 16h48
[ ! ]
Vous semblez réunir toutes les conditions prévues pour la résiliation. A présent, il vous reste d'autres possibilités de vous faire entendre. -1 Si vous l'avez pas encore fait il s'agit du service client: SFR, TSA 91121 57757 METZ cedex09. -2 Puis le service consommateur clients : SFR service Consommateurs, 92915 PARIS La défense cedex -3 Et enfin, le Médiateur des Télécommunications Téléphoniques, ses coordonnées vous seront communiquées par leurs courriers. Joignez toutes les pièces du dossier.
Référence(s) :
Défense cedex,
Code de la consommation art: . 121.84.2
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Réponse anonyme
Le 07/06/2012 é 23h16
[ ! ]
Bonjour vous pouvez trouver des réponses à vos question sur ce site www.pvtiz.net Bonne route :-)
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