Problemes de facturation

J'ai un abonnement telephonie sfr. Depuis 2 mois mes factures depassent mon forfait,par des numeros speciaux que je n'ai pas composés. Quelque fois quand je commence à composer un numero à 9 chiffres,je suis mise en relation avec une messagerie qui me dit que mon appel va me couter tant,et je pense que le depassement de mon forfait est du à ces numeros. J'ai appelé sfr qui m'ont dit qu'ils allaient voir sur ma ligne,mais ils ne m'ont jamais donné la moindre explication. Je pense que c'est une arnaque de leur part pour me faire consommer.Que puis-je faire pour ne plus avoir ce genre de problème .