Fermeture du livret a de la poste

Bonjour, je me suis rendu a mon bureau de poste pour demander la fermeture de mon livret A avant la baisse du taux , le montant cumuler sur mon livret depasant le maximum d'argent que le guichet peux donner en direct on ma dit que j'allais recevoir une convocation pour pouvoir retirer cette argent dans un delai de 1 mois. le mois passant tjrs pas de nouvelles je telephone a la poste pour savoir ou cela en est , on me reponds qu'il faut encore attendre un peu. entre temps le prends contact avec la GCC de marseille pour leur demander par ecrit de faire direcement le transfere de mon compte livret A de la poste a un compte courant , et la surprise on me dit que mon compte n'a pas etait cloturé !! et si je fais la demarche aujourd'hui le taux d'interet n'est plus le même alors je perds de l'argent . comment faire valoir mon recourt et a qui ?? car j'ai juste sur mon livret le tempon du bureau et la date demandant la cloture du livret. merci pour votre aide