IDV ET INDEMNISATION CHOMAGE

J'ai 52 ans et je vien d'obtenir l'idv, je me suis inscrit au pole emploi le 1er février. Ils m'ont informé que c'est mon ancien employeur qui doit me verser mon allocation. Je me suis donc adressé à mon DRH, qui après information auprès du C e H A A - bureau chomage à Tours, m'a dit de renvoyer le formulaire remis par le pole emploi et que c'était la procédure normale. Je viens de conctater le pole emploi qui me dit n'avoir rien reçu de tours. Toute la semaine, le DRH est en stage à TOULON. Comment pourrais-je avoir le numéro de téléphone de TOURS ? merci salutations