Indemnité de fin de carriere non payé par pro btp

Bonjour pour pretendre a l'indemnité globale de fin de carriere je devais envoyer mon dernier solde de tout de tout compte avec le montant de l'indemnité de licenciement de mon dernier employeur. sur mon solde de tout compte il est indiqué : "je reconnais avoir percu de la société .....la somme de deux mille euros.cette somme m'est versée pour le solde de tout compte en paiement des salaires,accessoires de salaires remboursement de frais et indemnités de toute nature dus au titre de l'execution de la cessation de mon contrat de travail. je suis informé qu'en application de l'article L 122-17 du code du travail le present document n'a que de la valeur d'un simple recu des sommes qui y figurent. le present m'est remis en deus exemplaires fait a ...... .aujourd'hui je recois un courrier de pro btp qui m'indique que mon recu de solde de tout compte ne mentionnant pas de maniere detaillée le montant de l'indemnité de licenciement lors de mon licenciement de cette entreprise ou j'ai travaillé un an. sans ce justificatif ma demande ne pourra aboutir. sont ils en tord?que dois je faire pour que mon indemnité soit versée??