Installation chauffage : devoir de conseil

J'ai fait rénover une maison de ville. J'ai fait appel à un architecte pour le suivi des travaux et le choix (sur ses propositions) des entreprises. J'ai, aujourd'hui, des problèmes de chauffage, un an après la réception. Nous avons une chaudière Chaffoteaux Urbia green mixte : sanitaire et chauffage. Le rez-de-chaussée est chauffé par le sol, les étages par des radiateurs. La chaudière est régulièrement en erreur pour des problèmes de circulation d'eau. Nous avions souscrit un contrat d'entretien de la chaudière (nous-même, après la réception) avec une entreprise agréé par le fabricant. Ils sont donc intervenu à notre demande. L'installateur ne nous a jamais répondu malgré mails et messages téléphoniques. L'architecte nous a répondu que nous devions lui adresser un courrier recommandé. Bref, la société d'entretien a vérifié la chaudière (à2 reprises) et il apparait que celle-ci était bouchée par des boues. notre contrat d'entretien ne couvre pas le nettoyage du réseau. Un traitement initial n'aurait-il pas pu prévenir ce risque ? Comment faire ? Je pensais que les architectes et artisans avait une obligation et un devoir de conseil. Qu'en est-il ?