Lave-linge Aqualtis AQM8F49U: Plus de vidage d'eau

Bonjour, J'ai un lave linge Aqualtis aqm8f49u qui a 4 ans et qui n'évacue plus l'eau. Lors d'un précédent lavage, j'ai vu que l'eau a rempli complètement le hublot et a débordé. J'ai arrêté la machine et ai essayé de lancer le programme de vidage d'eau mais rien ne se passe. Je n'ai pas de message d'erreur sur la machine. En regardant sur le site d'Ariston, ils disent de vérifier l'évacuation d'eau (fait, pas de soucis) ou le filtre en bas à droite (fait. Le filtre est vide). Je peux lancer un programme d'essorage mais lorsque je lance le programme de vidage d'eau, rien ne se passe. Je me demande s'il y a une sonde pour déterminer le niveau d'eau qui ne marche plus ou une pompe de vidage qui aurait un souci. Comment puis-je déterminer l'origine de la panne et est-ce que quelqu'un aurait un guide pour réparer?