LV ADP6253GG qui ne chauffe pas/lave mal

Bonjour, Mon lave-vaisselle ADP6253GG ne lave pas bien depuis environ 1 mois (il laisse une odeur désagréable sur la vaisselle et des traces de gars un peu partout). Je décide donc d'acheter un produit d'entretien/lavage (Celui dont le bouchon fond avec la chaleur du LV). Cependant après avoir lancé 2 fois le programme intensif (70°), je remarque que le bouchon n'a toujours pas fondu et que le produit donc n'a pas été déversé dans la machine. J'en conclu donc que le bouchon ne s'est pas ouvert car mon lave vaisselle ne chauffe pas. Ce qui expliquerai aussi les désagréments initiaux (pas de chauffage donc lave médiocre). Cependant je n'ai aucun message d'erreur, normalement F3 d'après les experts pour un problème de chauffage (si je ne me trompe pas). La machine semble fonctionner normalement. Je remarque aussi que même si j'ouvre celle-ci en plein milieu de cycle elle est froide à l’intérieur. Même en fin de lavage la température est froide (avant on sentait de la vapeur s'échapper). Après avoir parcouru le site, je n'ai pas trouvé de solutions malgré le fait que j'ai démonté la grille au fond dévissé le filtre et nettoyé à la brosse à dent le fond de la cuve. Que dois-je faire svp ? Dois-je obligatoirement avoir recours à un "dépanneur" ? Par avance, je vous remercie.