Ma propriétaire refuse mon courrier avec AR de mon préavis

Notre propriétaire à mis sa maison en vente .Elle nous a avertie oralement et sans courrier . Nous avons eu plusieurs visites par agences . Nous lui laissons un message comme quoi nous allons quitter les lieux et lui envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à telle date ( suite à un changement d’environnement professionnel nous devons quitter les lieux ) . 10 jours après un message pour me dire qu 'elle n'avait pas reçu le courrier et n' habite plus à l'adresse de mon envoi .Sur le bail son adresse est mentionnée ou nous habitons nous locataire (fausse déclaration) or je me suis renseignée auprès des télécom qui m'ont indiqué son adresse . Doit-on vraiment respecter ce préavis étant donné qu' elle a mis sa maison à vendre sans nous envoyer de courrier et qu'elle refuse de réceptionner le courrier ? Pouvez-vous me conseiller je ne sais pas comment procéder si elle ne prend pas son courrier .