Machine qui s'arrête au moment du rinçage.

Bonjour, J'ai un problème avec ma machine à laver arthur martin electrolux xc8 awf10115. Lors d'un cycle la machine s'arrete au moment du rinçage. Elle ne rince donc pas et n'essore pas. L'erreur 20 s"affiche au bout de 5 min. Dans le manuel il disent que ca peut venir de la pompe, on a tout regardé , on a tout nettoyé et le problème persiste. En regardant les fils on s'est apperçu qu'un fil jaune et vert était cramé , avec des fils de cuivre apparents un peu abîmés... On ne sait donc pas d'où vient le problème , est ce que cela peut venir de ce fameux fil?