Non versement des apl

Nous avons emménagé depuis le 1/06/2011 dans notre maison. Ayant changé de région, nous avons donc changé de caisse. Seulement, depuis le début, rien ne se fait "normalement". Nous avons tout de même perçu nos apl jusqu'en janvier 2012 par notre ancienne caisse. Le changement de caisse s'est donc fait qu'en Janvier 2012, et depuis c'est le combat, J'appel, au minimum 1 fois par mois, (quand se n'est pas toutes les semaines....) mais rien n'évolue, la situation fait même souvent marche arrière, personne ne nous tient au courant. Et pendant ce temps, nous nous demandons chaque mois comment nous allons pouvoir continuer, parce qu'ils ont beau nous dire que tous sera reversé après, en attendant, nous on paye des agio, et notre vie ne rime qu'avec boulot et hantise du lendemain. Existe-t-il un moyen de faire une réclamation, d’obtenir un dédommagement lié au préjudice? Je n'en peux plus d'avoir ce sentiment que l'on se moque éperdument des gens comme nous, des gens qui ne partent pas en vacance, des gens qui mangent dans leur voiture même quand il fait -12 pour ne pas avoir de frais de gazol supplémentaire, des gens dont les enfants sont habillés par les autres car on ne peut pas se permettre de remplir jusqu'au bout notre rôle de parents..... Et raz le bol que les responsables de ces organismes (pour nous la MSA) n'entendent jamais ce qu'on a à leur dire, il n'est pas normal que se soient les salariés qui se ramassent nos colères, pendant que leurs supérieurs ramassent l'argent....!!!!